Seminar: Die Macht liegt direkt unter Deiner Nase – Erfolgreiche Gesprächsführung
Zielgruppe: Führungskräfte, Teamleiter, Vertriebler, Coaches und alle, die ihre Gesprächsführung gezielt verbessern und wirkungsvoll kommunizieren möchten.
Dauer: 1–2 Tage (individuell anpassbar)
Zielsetzung: Die Teilnehmer lernen, Gespräche souverän zu lenken, Missverständnisse zu vermeiden und durch gezielte Techniken eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Sie erfahren, wie sie mit der richtigen Fragetechnik steuern, aktives Zuhören anwenden und auch herausfordernde Gesprächssituationen meistern.
Preise:
Online 550€
Präsenz 750€
Seminarinhalte:
1. Grundlagen der erfolgreichen Gesprächsführung
- Was macht ein gutes Gespräch aus?
- Die wichtigsten Regeln für zielführende Kommunikation
- Häufige Fehler und wie man sie vermeidet
2. Die Macht der Sprache und nonverbalen Signale
- Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen
- Stimme, Tonlage und Wortwahl als Erfolgsfaktoren
- Authentizität und Charisma in der Kommunikation
3. Fragetechniken und aktives Zuhören
- Die Kunst der richtigen Fragen: offene, geschlossene und strategische Fragen
- Aktives Zuhören als Schlüssel zu mehr Verständnis und Wirkung
- Gesprächspartner lenken, ohne zu manipulieren
4. Schwierige Gespräche souverän meistern
- Umgang mit Widerstand, Kritik und Einwänden
- Gespräche in hitzigen oder konfliktbeladenen Situationen steuern
- Wertschätzend kommunizieren, auch bei schwierigen Themen
5. Praxisnahe Übungen und Transfer in den Alltag
- Rollenspiele und Fallbeispiele aus der Praxis
- Individuelle Reflexion und persönliches Feedback
- Erstellung eines persönlichen Gesprächsführungsleitfadens
Methodik:
- Interaktive Übungen und Rollenspiele
- Impulsvorträge und Best-Practice-Beispiele
- Selbstreflexion und Gruppenarbeiten
- Live-Feedback und praktische Anwendung
Nutzen für die Teilnehmer:
- Mehr Sicherheit und Souveränität in Gesprächen
- Bessere Beziehungen durch gezielte Gesprächsführung
- Mehr Durchsetzungskraft und Klarheit in der Kommunikation
- Erfolgreiche Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen
Teilnehmer Feedback:
„Sehr praxisnah – ich nehme viele konkrete Tipps mit.“
Lisa M., Teamleiterin Kundenservice
„Toller Mix aus Theorie und Übung – hat richtig Spaß gemacht!“
Thomas R., Verkaufsberater im Einzelhandel
„Endlich weiß ich, wie ich auch in heiklen Gesprächen souverän bleibe.“
Meike F., Filialleitung Gastronomie