Seminar: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Zielgruppe: Führungskräfte, Teamleiter und Projektverantwortliche, die herausfordernde Mitarbeitersituationen souverän und lösungsorientiert meistern möchten.
Dauer: 1–2 Tage (individuell anpassbar)
Zielsetzung: Die Teilnehmer lernen, schwierige Mitarbeitertypen zu erkennen, Konflikte frühzeitig zu entschärfen und konstruktive Gespräche zu führen. Sie entwickeln Strategien, um Motivation zu fördern, Grenzen zu setzen und ein positives Arbeitsklima zu schaffen.
Preise:
Online 550€
Präsenz 750€
Seminarinhalte:
1. Schwierige Mitarbeitertypen erkennen
- Verweigerer, Besserwisser, Nörgler & Co. – Wie gehe ich mit ihnen um?
- Ursachen für schwieriges Verhalten verstehen
- Eigene Haltung reflektieren und anpassen
2. Kommunikation als Schlüssel
- Klar, wertschätzend und durchsetzungsstark kommunizieren
- Konfliktgespräche effektiv führen
- Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
3. Deeskalation und Konfliktlösung
- Frühwarnzeichen von Konflikten erkennen
- Methoden zur Konfliktbewältigung
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
4. Motivation und Zusammenarbeit fördern
- Schwierige Mitarbeiter einbinden und motivieren
- Vertrauen aufbauen und Wertschätzung zeigen
- Grenzen setzen und Konsequenzen aufzeigen
Methodik:
- Praxisnahe Fallbeispiele und Rollenspiele
- Reflexionsrunden und Gruppenarbeiten
- Input-Sessions mit Best Practices
- Individuelle Strategien für den Führungsalltag
Nutzen für die Teilnehmer:
- Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
- Verbesserte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Souveräne Führung auch in herausfordernden Situationen
- Ein konstruktives und produktives Arbeitsklima fördern
Teilnehmer Feedback:
„Das Seminar hat mir gezeigt, wie wichtig klare Kommunikation ist – auch wenn’s unangenehm wird.“
Julia F., Verkaufsleitung Modehaus
„Das Training hat mir geholfen, zwischen Verhalten und Persönlichkeit zu unterscheiden.“
Ali S., Teamleitung Empfang
„Ich fühle mich sicherer, schwierige Gespräche anzupacken statt auszusitzen.“
Markus B., Abteilungsleiter Lebensmitteleinzelhandel